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杨家埠文旅事业发展中心以“三个注重”为抓手，整合相关资源，将政务公开和新时代文明实践有机融合，推动服务关口前移、服务阵地下沉，为群众提供便捷、高效的政务服务，进一步提升政务服务效率，推动政务工作全面提质增效，激发政务服务活力。

注重阵地共建。在推进政务专区建设的过程中，注重整合政务公开和新时代文明实践资源，充分利用好新时代文明实践所、站具有的“宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众”优势，将新时代文明实践与政务服务有机融合，着力打造政务公开专区+文明实践+党群服务综合体。积极发挥便民服务站及流动办公点的重要作用，实行关口前移、阵地下沉，将服务往前一步，让幸福提升一点。结合帮办代办工作，设立新时代文明实践岗，志愿者轮流值班为办事群众提供业务咨询引导服务，及时收集解决群众反馈的问题，让政务服务人员在实践中增强为民服务意识，提升政务服务工作效率，拓宽新时代文明实践工作的阵地、载体和平台。

注重队伍共享。主动借助300余支志愿服务队、1600余名志愿者新时代文明实践队伍优势，让志愿者作为服务引导员和政策解读员，积极打造“发展中心—村（社区）—网格”全方位、多维度、多功能的政务公开网络，构建政务公开“最后一公里”的组织体系。各村志愿服务队，积极协同开展疫情防控、秸秆禁烧、法治政府建设、环境整治、反诈骗、反家暴等政策宣传。以身边人讲身边事，让广大群众切身感受到发展中心在文明创建、人居环境整治、社会治理、环境保护等方面取得的成效，有效激发群众参与学习的积极性和主动性。

注重活动共促。始终坚持在服务群众中引导凝聚群众的工作理念，充分利用春节、元宵、端午、重阳等传统节日，针对空巢老人、留守儿童、困难群体等不同受众，联合群团组织，精心设计便于群众参与、乐于参与的载体形式，让政务公开和文明实践工作到村、进户、见人、走心。积极倡导“爱心传递”理念，建立起一套“善德积分”制度，给每位志愿者建档立卡，居民可以通过参与志愿服务、见义勇为、乐于助人等比例“善德积分”。积分可在小镇专属超市换取生活用品。这套“善德积分”制度，有效地将“付出—积累—回报—付出”形成了“爱心传递”的良性循环，极大提高了居民主动奉献的浓厚氛围。（朱佳慧）

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